La Politica per la Qualità comune a tutte le aziende del Gruppo Macchi è fortemente orientata ad ottenere la piena soddisfazione del cliente e di tutte le persone interessate (stake-holders) dai prodotti e dai processi aziendali mediante la realizzazione di opere che nel contempo siano:
- rispondenti alle richieste del cliente;
- tecnologicamente all’avanguardia;
- rispettose di tutte le leggi e regolamenti nazionali e locali.
È convinzione dell’azienda che la gestione sistematica della qualità sia il mezzo più idoneo per comprendere e soddisfare le esigenze e le aspettative dei clienti, degli utenti finali, del personale e dei collaboratori, dei fornitori nonché della comunità interessata dai lavori del Gruppo Macchi.
La qualità, intesa quale strumento per ottenere la soddisfazione del cliente, è valutata e migliorata mediante la continua focalizzazione di tutte le attività sui seguenti punti fondamentali:
- comprendere pienamente le esigenze esplicite ed implicite del cliente;
- mantenere ogni azienda aggiornata sulle più moderne ed innovative tecnologie specifiche, mediante il continuo addestramento del personale;
- mantenere l’azienda aggiornata sull’evolversi della legislazione e della normativa in materia di sicurezza e ambiente;
- comprendere il processo di generazione delle opere allo scopo di migliorarle e di prevenire il generarsi di problemi attraverso la ricerca e l’adozione di soluzioni tecniche più vantaggiose per il cliente, la comunità e l’ambiente in generale;
- sviluppare e mantenere un Sistema di Gestione per la Qualità che sia lo strumento per raggiungere gli obiettivi di miglioramento posti dalla Direzione;
- ottenere il miglioramento continuo della qualità del prodotto e del servizio mediante il coinvolgimento attivo a tutti i livelli del personale e dei principali fornitori.
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CERTIFICAZIONE QUALITA'
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